BUCHEN


Bitte folgen sie den Schritten dieses Formulars.

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PREISE - ab 15 Euro pro Person pro Stunde

PREISE

FRÜHLINGS SPECIAL:

Preise pro Person pro Stunde 

MONTAG BIS DONNERSTAG:
15 € [ STATT 20€]
FREITAG und SONNTAG:
18 € [STATT 25€ ]
SAMSTAG
20 € [STATT 25 € ]

Zusätzlich beim ersten Besuch:
Bei dem ersten Besuch kommen zusätzlich pro Spieler eine Spielerkarte zu je 1€ dazu. Diese ist nicht optional.

ORGANISATOR BELOHNUNG
Der Organisator oder Ehrengast, welcher mit seiner Gruppe erscheint, bekommt einen Gutschein für seinen nächsten Besuch bei Buchungen ab mindestens 8 Personen:
ab 8 Personen = 10 € Gutschein
ab 14 Personen = 15 € Gutschein

ZAHLUNG:

Der komplette Betrag wird vom Organisator gezahlt (keine Einzelzahlungen bei Gruppenbuchungen!)

  • Vor Ort in BAR, mit EC Karte, Apple Pay oder mit Kreditkarte (VISA / MASTERCARD, AMEX)
  • Im Vorfeld per Überweisung oder Kreditkarte (Senden sie uns dazu eine Kontaktanfrage mit Buchungsnummer)

 

ÄNDERUNG / STORNIERUNG
Hier klicken

FREIE TERMINE - Vorschau

SPIELER OHNE SPIELERKARTE = 30 Min vor Buchungsanfang vor Ort sein
MIT SPIELERKARTE = 10 Min

WOCHENÜBERSICHT – FREIE TERMINE






ORT - Kassel Innenstadt nahe HBF

LOCATION:
LASERGAME-KASSEL (INDOOR)

ADRESSE:
Franz-Ulrich-Str. 18h, 34117 Kassel
Nachrichtenmeisterei, ehemalige Turnhalle
(Direkt am Kasseler Kulturbahnhof, linke Seite, die Halle ganz am Ende des Gebäudekomplex Franz-Ulrich-Str. 14)

KOSTENLOS PARKEN:
Wir haben Kostenlose Parkplätze direkt vor unserer Halle.

BESUCH OHNE TERMIN NICHT MÖGLICH:
Ohne Termin oder Buchung ist ein Besuch nicht möglich!
Wer Fragen hat und sich vor Ort informieren möchte, macht bitte einen Termin per Kontaktformular.

ANFAHRT SKIZZE:
Das in der Skizze grün markierte Gebäude ist unsere Halle.

GOOGLE MAPS:

ZEIT / DAUER

START:
Immer zur vollen Stunde. Verspätung verkürzt die Spielzeit.
Spieler ohne Spielerkarte müssen 30 Minuten früher vor Ort sein!
Wer schon eine Spielerkarte hat soll 10 Min früher Vorort sein

SPIELZEIT:

  • 1 Stunde (einschließlich 10 Min. Einweisung und Ausrüsten)
  • ab 2 Stunden – Mehr abwechslungsreichere Missionen (mehr Infos zu MISSIONEN)

KURZFRISTIGE BUCHUNG - Besonderheiten

KURZFRISTIGE BUCHUNGEN:
Kurzfristige Buchungen sind möglich und müssen per BUCHUNGSFORMULAR auf der Website gebucht und BESTÄTIGT werden. Buchungen per Telefon sind nicht möglich!

Buchungen werden zwischen 9 und 22 Uhr bearbeitet.

Macht Euch erst auf den Weg, wenn Ihr auch eine Buchungsbestätigung erhalten habt!

SPIELERANZAHL - 1 bis 14 Personen

Spielen wir in Teams? Geht Jeder gegen Jeden?

Ihr spielt immer in zwei Teams gegeneinander. Diese könnt Ihr selber bilden oder sie werden von unserem Spielleiter angelegt und bei Bedarf auch auf gleich starke Gruppen angepasst

Anzahl Einzelspieler / Gruppen
Ihr könnt euch jederzeit einzeln oder mit eurer Gruppe (mehr als 1 Person ist eine Gruppe) anmelden. Entweder an freien Terminen, oder ihr bucht euch bei Terminen mit bestehender Buchung dazu. Unter 4 Personen auf der Spielfläche empfehlen wir aber nur für Profis.

Kann ich alleine zu euch kommen?
Ja. Einfach zu einer anderen Gruppe dazu buchen. Wenn du das nicht möchtest, nimm mit uns Kontakt auf. Wir haben extra Termine für Einzelspieler und können Dich somit zu einer anderen Gruppe hinzufügen oder sogar einen Termin für Dich anlegen und für andere Spieler zu finden. Für Erfahrene Spieler, : der Der Spielleiter kann bei Bedarf gegen Dich spielen im 1 gegen 1.

Kann ich mich oder meine Gruppe zu einem anderen Termin dazu buchen?
Wir prüfen bei jeder, Anfrage die sich zu einem bestehen Termin dazu buchen möchte vorher, ob die Gruppen zusammen passen, und schlagen, wenn möglich, eine andere Uhrzeit / Termin vor. (z.B. sollte ein Junggesellenabschied nicht mit einem Kindergeburtstag zusammen spielen!)

Sind wir alleine auf dem Spielfeld?
Wenn Ihr einen Zeitraum bucht, indem noch kein Platz belegt ist, werdet Ihr grundsätzlich erst einmal alleine auf dem Spielfeld sein. Es kann sich aber jederzeit eine andere Gruppe dazu buchen. Wenn ihr alleine bleiben wollt, lest den folgenden Abschnitt.

Exklusiv: Ich möchte die Halle exklusiv für meine Gruppe!
Wenn alle 14 Plätze der Halle gebucht werden, kann man mit so vielen oder wenigen Spielern wie man möchte (jedoch maximal 14) kommen und hat die Halle für sich alleine. Es kann sich keine andere Gruppe mehr dazu buchen. Viele Pro Spieler machen das, um mit 6 oder 8 Personen auf dem Feld zu spielen (4 gegen 4 ist Turnier Format). Entsprechend ist dann der Preis für 14 Plätze zu zahlen.

Es werde keine Gruppen mehr angenommen obwohl der Kalender noch Platz aufweist:
Es kann auch vorkommen, dass wir keine weiteren Buchungen an einem Tag annehmen, auch wenn das System noch freie Slots anzeigt.… Das hat dann logistische / technische Gründe und nichts mit Euch persönlich zu tun.…

Ihr seid nun mehr Spieler, als vorher gebucht?
Fragt bei uns per E-Mail nach, ob dies möglich ist. Ihr könntet aber auch im Kalender schauen, ob kurz vor eurem Buchungsbeginn sich etwas an der Anzahl geändert hat. Wenn nicht, ist es unwahrscheinlich, dass es noch in der kurzen Zeit eine Veränderung geben wird. Denkt an die Maximalgrenze von 14 Personen!

Mehr als 14 Spieler?
Ist MöglichGrundsätzlich ist es möglich, mit einer großen Gruppe mit mehr als 14 Personen zu uns zu kommen. Nutzt in diesem Fall bitte unser KONTAKTFORMULAR für eine Anfrage.

GEÄNDERTE SPIELER ANZAHL nach der BUCHUNG:
•• WENIGER SPIELER: Sollten weniger Spieler als gebucht teilnehmen, gebt uns (falls Möglich) so früh Ihr könnt (spätestens aber 24 Stunden vor dem Buchungstermin) bescheid Bescheid. Beachtet bitte, dass wir uns vorbehalten, für nicht gemeldete Ausfällte den vollen Preis zu berechen (Kommuniziert mit uns, indem Ihr auf diese Email antworten.)
MEHR SPIELER: Mehr Spieler für Euren Termin anfragen (Weil immer Leute kurzfristig ausfallen) und mehr Mitspieler zu Eurem gebuchten Termin mitbringen, ist grundsätzlich möglich. (Maximal 14 Personen können gleichzeitig spielen.) Wenn Ihr vor Eurem Termin wisst, dass Ihr mehr werdet, sendet uns eine E-mailMail, damit wir Eure Buchung schon im Vorfeld ändern und niemand anderes die freien Plätze bucht.

ALTER - ab 10 Jahre

MINDESTALTER:

10 Jahre: Ab 10 Jahren in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer Aufsichtsperson (diese muss mindestens 16 Jahre sein, siehe hierzu weiter unten).
14 Jahre: Ab 14 kann eine TEILNAHMEERLAUBNIS (einmalig oder generell) zum selbstständigen Besuch ausgestellt werden, ansonsten in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer Aufsichtsperson.
16 Jahre: Ab 16 liegt keine Beschränkung mehr vor

Die Altersfreigabe für Lasergame ist in Deutschland ohne Begrenzung, das ändert aber nichts an unseren Vorgaben.

OPTIMALES ALTER:
Bei uns spielen begeistert und regelmassig alle Altersklassen… Von Kindergeburtstagen, Junggesellinnen/Junggesellen Abschieden, Arbeitskollegen, Ehemalige, Seniorentreffen, usw. Das optimale Alter liegt also zwischen 10 und 99.…

Verhaltensregeln

Nutzungsinformationen: Die Veranstaltungen sind ungefährlich. Es wird keine besondere Ausrüstung benötigt. Ein zweites T-Shirt und sportliche Kleidung werden empfohlen. Mehr dazu unter KLEIDUNG.

Keine Gewalt: Vandalismus, Gewalt, Mobbing, verbale Drohungen oder Beleidigungen sowie radikale politische Äußerungen werden in keinster Weise geduldet. Entsprechende Personen bekommen ein sofortiges Hausverbot ausgesprochen und werden nötigenfalls durch das Sicherheitspersonal oder Polizei entfernt.

Betäubungsmittelgesetz: Es wird kein Konsum von Alkohol oder anderen Betäubungsmitteln auf der gesamten Veranstaltung geduldet. Alkoholisierte oder unzurechnungsfähige Personen werden vom Event ausgeschlossen und des Geländes verwiesen.

SICHERHEIT

IST LASERGAME GEFÄHRLICH?
Lasergame ist absolut ungefährlich.

LASER?
Entgegen dem Namen nutzen die Geräte keinen Laser, sondern Infrarot, wie von einer TV Fernbedienung zur Markierung und WLAN zur Datenübertragung.

KLEIDUNG - Alltagskleidung bis dunkle Sportklamotten

Grundsätzlich kann man in jeglicher Kleidung spielen.

Wir empfehlen:
Sportlich, Atmungsaktiv + Ersatzshirt! Ihr werdet schwitzen! Ihr könnt natürlich im T-Shirt spielen!  Im Winter schwitzt ihr ebenfalls, wahrscheinlich bereits nach der ersten Runde.… 
Unsere Gäste bevorzugen dunkle Kleidung.

… Unsere Pro Spieler tragen Paintball Hosen mit eingenähten Kniepolstern und schweißreduzierende Sport Jerseys / Trikots in Team Farbe…

Welche Schuhe?
Sportliche Schuhe in denen ihr gut laufen könnt, die relativ geräuscharm sind. In den taktischen Missionen sind Umgebungsgeräusche sehr wichtig!

DUNKLE Kleidung / HELLE Kleidung:
Dunkle Kleidung ist grundsätzlich immer besser, um in der Dunkelheit nicht sofort gesehen zu werden. Wenn der Schwierigkeitsgrad erhöht werden soll, könnt Ihr es auch in heller Bekleidung versuchen. Unsere Profispieler tragen auch mal wWeiß oder andere Signalfarben, um sich das Training zur Hölle zu machen oder das gegnerische Team zu verspotten.


TARNFLECKEN / JERSEYS / TRIKOTS /  KOSTÜME:
Zu militärisch ist bei uns laut AGB nicht erlaubt… Aber fancy Kostüme, moderner Camouflage aus z.B. kleinen Hundebildern und Teamtrikots / Jerseys sind gerne gesehen! Wer Interesse an einem LASERGAME KASSEL Trikot hat: Wir haben eigene Trikots für unsere Teams, Mitarbeiter, Ligaspieler, Turniergewinner… Mehr zum Ranking hier

AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – THE MODERN PLAYGROUND GmbH / LASERGAME KASSEL

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (hiernach „AGB“) gelten für die gesamten Veranstaltungen von THE MODERN PLAYGROUND GmbH, und sind für jeden Nutzer, Gast oder Besucher bindend.

  • Der Besuch einer Veranstaltung von THE MODERN PLAYGROUND GmbH ist nur gestattet, wenn der Besucher die AGB gelesen und anerkannt hat. Bei Zahlung der Nutzungsgebühr für eine Veranstaltung wird die AGB automatisch anerkannt.
  • THE MODERN PLAYGROUND GmbH ist berechtigt die AGB zu ändern oder zu ergänzen. Die Spieler werden hierüber durch unsere Homepage (www.modern-playground.com oder www.lasergame-kassel.de), per E-Mail wenn vorhanden, sowie durch Aushang der neuen AGB informiert. Die bisherigen AGB bleiben bindend.
  • Der Besucher erklärt, dass er körperlich und geistig in guter Verfassung ist und keinerlei gesundheitlichen Einschränkungen unterliegt. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass einige Veranstaltungen mit körperlicher Anstrengung und Stress verbunden ist und dass Licht und Toneffekte eingesetzt werden. Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen (Epilepsie, Angstzustände, Herzschrittmacher u.ä. ) sollten daher unbedingt zuvor ihren Arzt fragen und müssen ein ärztliches Attest vorlegen.
  • Das Besteigen, Verschieben oder sonstiges Verändern von Dekorationen und Gegenständen ist untersagt. Sollten Gegenstände begehbar sein, so ist auf / unter / innerhalb dieser Gegenstände nur langsames gehen erlaubt, schnelles gehen oder rennen ist in diesen Bereichen verboten.
  • Die Veranstaltungen können nur nach Reservierung besucht werden. Reservierungen können wie folgt kostenfrei storniert werden: Bis 24h vor Terminbeginn über den „Stornieren Link“ in der Email Buchungsbestätigung. Sollte diese Frist überschritten sein, können sie eine „Kulanz Anfrage“ per Buchungsformular stellen. Bei Nichterscheinen zu einer Buchung sind die gesamten vorangeschlagenen Kosten vom Auftraggeber der Buchung zu tragen und in voller Höhe an die THE MODERN PLAYGROUND GmbH zu entrichten. Der Betrag wird automatisch von unserem Buchungssystem in Rechnung gestellt.
  • Gutscheine und Ermässigungskarten können nur gegen Spieleinheiten eingelöst werden. Jede Auszahlung oder Rückzahlung von Bargeld ist grundsätzlich ausgeschlossen.
  • Veranstaltungen setzen eine Sicherheitseinweisung und eine Nutzungsanweisung vorrausssetzen. Besucher müssen daher Pünktlich zur vereinbarten Zeit anwesend zu sein. Verspätete Ankunft berechtigt nicht zum Wertausgleich oder Verlängerung.
  • Die Sicherheitshinweise, Anweisungen und Hausordnung jeglicher Form sind unbedingt zu beachten. Sämtlichen Anweisungen des Personals ist umgehend Folge zu leisten. Bei Nichtbeachtung kann ein Spieler durch das Personal unverzüglich der Arena verwiesen werden. Wenn der Verstoß so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Verweisung sachlich begründet werden kann, bedeutet eine solche Verweisung die gleichzeitige Kündigung des Nutzungsvertrages.
  • Die Lasergame Geräte nutzen keinen Laser, auch wenn der Name das impliziert! Die „Tagger“ sind CE Geprüfte Geräte welche Spieldaten und alles andere über Infrarot und Wlan übermitteln.
  • Wir raten zum tragen von bequemer Freizeitkleidung, und sportlichem Schuhwerk. Nutzung körperlich aktiver Veranstaltungen unter Verwendung von Schuhen mit hohem Absatz ist untersagt. Die Mitarbeiter sind berechtigt, einem Besucher den Zugang zur Veranstaltung zu verwehren, wenn dieser so bekleidet ist, dass seine Sicherheit oder die anderer gefährdet sein könnte.
  • Jede Art militanter Kleidung, auch nur im Ansatz, ist untersagt. Die Mitarbeiter der Anlage sind berechtigt, dem Spieler bei Nichtbeachtung dieser Kleiderordnung den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern.
  • Bei Veranstaltungen mit freien Plätzen behält sich THE MODERN PLAYGROUND GmbH das Recht vor, die Gruppe mit anderen Personen aufzufüllen.
  • Die Besucher sind darüber informiert, dass sie aus Sicherheitsgründen unter Videoüberwachung stehen. Die Aufnahmen werden maximal 72 Stunden gespeichert, wenn nicht anders von Amt (z.B. Polizei) gefordert. WC und Umkleidekabinen sind selbstverständlich aus der Überwachung ausgeschlossen.
  • THE MODERN PLAYGROUND GmbH hat das Recht, nach mündlicher Anmeldung und Information der anwesenden Besucher, Fotos und Videos zu fertigen und diese gewerblich in unveränderter oder veränderter Form in allen Medien zu verwerten. Dieser Genehmigung kann nur schriftlich widersprochen werden.
  • Für Personen unter 18 Jahren haften die Eltern. Besucher unter 16 Jahren sind verpflichtet, eine von ihrem Erziehungsberechtigten unterschriebene Einverständnis- und Haftungsausschlusserklärung vorzulegen. Diese ist auf unserer Homepage, bei der Buchungsbestätigung oder vor Ort zu erhalten.
  • Minderjährige ab 14 Jahren dürfen auch ohne Anwesenheit Eines Erziehungsberechtigten mit  einer entsprechenden Einverständniserklärung unsere Veranstaltungen besuchen.
  • Im Falle einer Zugangsgewährung wird kein vertragliches oder gesetzliches Beaufsichtigungsverhältnis begründet, insbesondere nicht gemäß §832 BGB.
  • Unter 10 Jahre ist die Teilnahme an Lasergame Kassel von uns untersagt.
  • In jedem Fall haften die Eltern für ihre Kinder, und dies für jeden von ihnen oder ihnen zugefügten Schaden. Dies gilt auch für Minderjährige ohne Begleitung eines Erwachsenen mit Aufsichtsplicht ist. Auf die gesetzliche Haftung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen wird ausdrücklich hingewiesen.
  • Die Nutzung der Veranstaltungen und ggf Geräte erfolgt auf eigene Gefahr. Sorgfältiger Umgang wird zwingend vorausgesetzt. Wir weisen darauf hin, dass bei Beschädigung oder unsorgfältige Behandlung Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden. Sollte aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Handlung Schaden verursacht werden, so wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 2.000,- Euro fällig. Zusätzliche Schadenersatzansprüche bleiben bestehen. Keine Besitztümer der THE MODERN PLAYGROUND GmbH dürfen von einer Veranstaltung entfernt werden.
  • Für die Benutzung der Garderobe wird keine Haftung übernommen. Alle hinterlegten Gegenstände bleiben unter der persönlichen Aufsicht des Nutzers. Im Falle von Verlust, Diebstahl, Beschädigung eines persönlichen Gegenstandes oder anderer Sachschäden kann THE MODERN PLAYGROUND GmbH (oder ihre Mitarbeiter) nicht haftbar gemacht werden. Wir empfehlen daher, keine Wertgegenstände bzw. größere Geldbeträge mitzubringen.
  • Auf den gesamten Veranstaltungen besteht Alkohol- und Rauchverbot. Ausser ausdrücklich anders Angewiesen. In dem Fall, in dem ein Besucher unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, oder sein Verhalten darauf schließen lässt, führt dies ohne mündliche Abmahnung zur Kündigung des Benutzervertrages sowie zum umgehenden Verweis der Veranstaltung und des Veranstaltungsgeländes.
  • Ein Anspruch auf anteilige oder komplette Rückerstattung des Eintrittspreises bei vorzeitigem Spielabbruch besteht grundsätzlich nicht, sei es aufgrund eines Verweises oder aus freiwilligen Gründen.
  • Das Fertigen von Fotos, Videos oder sonstigem Bildmaterial ist in jeder Form streng untersagt. Bei Zuwiderhandlung bewahren wir uns das Recht vor, Schadenersatz einzufordern.
  • Bei Veranstaltungen von THE MODERN PLAYGROUND GmbH sind ausschließlich diese AGB wirksam. Bei Nutzung durch gewerbliche Vertragspartner oder Firmengruppen wird ausdrücklich anerkannt, dass diese AGB Geltung haben, in Ausschluss jeder etwaiger Geschäftsbedingungen jener Spieler. Dies ist auch der Fall wenn ein gewerblicher Vertragspartner seine Geschäftsbedingungen zuvor mitgeteilt hat und diesen nicht widersprochen wurde.
  • THE MODERN PLAYGROUND GmbH und deren Bevollmächtigte üben das Hausrecht aus.
  • Bei Unfällen oder Verletzungen jeder Art und/oder allgemein Personenschäden und daraus resultierenden Schäden bei Spielern, haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen, übernimmt THE MODERN PLAYGROUND GmbH keine Haftung für die damit verbundenen Schäden.
  • Im Falle der Nichtbeachtung einer oder mehrerer der hier aufgeführten Regeln, oder bei generell unzulässigem Verhalten durch einen oder mehrere Personen ist das Personal berechtigt, einen oder mehrere Personen aus der Veranstaltung, dem Veranstaltungsbereich oder des Geländes zu verweisen, sowie, wenn aus sicherheitstechnischen Gründen nötig, den Betrieb der Veranstaltung zu beenden. In keinem Fall wird der Eintrittspreis zurückerstattet, auch nicht anteilig.
  • Der Gerichtsstand ergibt sich ausschließlich nach unserem Geschäftssitz. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
  • Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform.
  • Die Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einzelner Bestimmung der AGB lässt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln der AGB unberührt.
  • Stand 22.01.2017


FREIE TERMINE - Vorschau

SPIELER OHNE SPIELERKARTE = 30 Min vor Buchungsanfang vor Ort sein
MIT SPIELERKARTE = 10 Min

WOCHENÜBERSICHT – FREIE TERMINE






BUCHEN:
Bitte füllen Sie das unter dieser Box angezeigte Formular aus, und beenden sie den Vorgang mit dem Knopf "Zur Kasse gehen" links unten auf der letzten Seite.


Für Kinder zwischen 14 und 16 Jahren, die ohne Aufsichtperson spielen, kann von einem Erziehungsberechtigten eine einmalige oder generelle Teilnahmeerlaubnis ausgestellt werden.
Weitere Informationen zum MINDESTALTER.


TEILNAHMEERLAUBNIS:

Als Erziehungsberechtigter gilt ein Elternteil, oder ein Lehrer / Trainer / Betreuer in dem Zeitraum dessen Zuständigkeit.
Als Aufsichtsperson gilt eine Person über 16, die mündlich oder schriftlich die Aufsicht von einem Erziehungsberechtigten übertragen bekommen hat. Eine Aufsichtsperson kann mehrere Personen bBeaufsichtigen.
Der Organisator ist für die Richtigkeit seiner Buchung zuständig:
Wir behalten uns vor, jeden Erziehungsberechtigten / Aufsichtsperson / Gast auf Alter und Erlaubnis vor der Buchung zu prüfen. Generell gilt aber: der Organisator ist für die Richtigkeit seiner Buchung zuständig, dies wird nicht immer von uns überprüft. Sollte es zu einem Vorfall kommen bei dem entsprechende Fragen relevant sind, verweisen wir auf den Organisator.

 

FORMULARE:

Alle Formulare sind im Anhang der Buchungsbestätigung enthalten oder können hier geladen werden.
PDF: Teilnahmeerlaubnis



Die E-Mail zur Verifizierung ist nicht angekommen oder ich finde sie nicht…

Die E-mail zur Verifizierung kommt einmalig und nur wenige Sekunden nach dem Anlegen Eurer ersten Buchung. Sie ist essentiell für das weitere Vorgehen, denn ohne die Bestätigung wird die Buchung bei uns nicht angezeigt. Sollte keine E-Mail zur Verifizierung von unserem Buchungssystem „Planyo“ angekommen sein, schaut in Euerem Spam Ordner nach! Bei keiner weiteren Nachricht, nutzen Sie unser KONTAKTFORMULAR für eine Supportanfrage.

Die E-Mail zur Buchungsbestätigung kommt nicht oder ich finde sie nicht…

Bevor Eure Buchung in unserem System vorgelegt wird, muss die E-mail Adresse bestätigt werden. (Siehe eine Frage weiter oben). Sobald Eure Buchung angezeigt wird, geschieht die Bestätigung innerhalb von 24h, denn sie muss zuerst von einem Mitarbeiter geprüft und freigegeben werden. Der Zeitraum, der Buchung, ist in dieser Zeit reserviert.

Bitte beachtet: Zwischen 22:00 und 09:00 werden in der Regel keine Buchungen bearbeitet.

Sind seit der Buchung mehr als 24 Stunden vergangen, sendet uns bitte eine Anfrage über unser KONTAKTFORMULAR. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Kontakt und finden heraus, warum die Bestätigung nicht bei Ihnen ankommt. Hier erneut der Hinweis: Schaut im Spamordner nach!

Wenn ihr sehr kurzfristig einen Termin gebucht habt, lest euch bitte die Informationen zu kurzfristigen Buchungen durch.